Preguntas Frecuentes

Respuestas a Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo saber el tamaño de mi anillo?

Te recomendamos visitar nuestra sección de guía de tallas. Si necesitas ayuda adicional para determinar tu talla, por favor, contáctanos.

¿Puedo personalizar una joya?

Claro que si, solo contáctanos antes de realizar tu compra indicando como deseas personalizarla, la personalización tarda en promedio de 1 a 2 días dependiendo de su complejidad.

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Ofrecemos envío por mensajería a todo el país, en algunos casos manejamos convenio para envíos PAGO CONTRA ENTREGA. Tenemos convenio con Interrapidisimo, Servientrega, ENVIA y COORDINADORA para envíos Nacionales y DHL para envíos Internacionales.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente, los envíos tardan entre 2 a 3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todos los medios de pago: Efectivo, tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, etc.

¿Tienen garantía en sus joyas?

Sí, nuestras joyas tienen una garantía de 5 años que cubre la artesanía y los materiales.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Claro que si, solo contáctanos antes de realizar tu compra indicando como deseas personalizarla, la personalización tarda en promedio de 1 a 2 días dependiendo de su complejidad.